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Eye Tracking & UX


“È il punto di vista che fa la cosa” Ferdinand De Saussure

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Grazie all’Eye Tracking che ci permette di registrare, analizzare e interpretare i movimenti oculari di una persona, offriamo una consulenza specifica per capire quali caratteristiche di un’interfaccia, di un sito o di un ambiente digitale catturano l’attenzione dell’utente e ne favoriscono la fruizione ottimale e la performance attesa.

Perché richiederlo?

  • Hai un ecommerce e vuoi scoprire quali sono le aree delle pagine che attraggono lo sguardo dell’utente per capire se il design, la disposizione di elementi, informazioni, comandi e immagini è quella giusta per vendere i tuoi prodotti?
  • Vuoi capire quali sono gli elementi maggiormente attenzionali del tuo sito web sia in versione desktop che mobile?
  • Hai realizzato una app e vuoi comprendere la facilità d’uso e l’accessibilità delle diverse funzionalità proposte dalla sua interfaccia?
  • Hai un software gestionale o un applicativo di processo e vuoi capire le motivazioni per le quali alcune informazioni non ricevono l’adeguata attenzione da parte dei tuoi operatori o le ragioni per le quali determinati task non vengono eseguiti in maniera fluida, rapida ed efficace?
  • Hai un ambiente digitale (sito, ecommerce, app, gestionale) in fase di progettazione e vuoi un supporto per decidere la disposizione ottimale in pagina degli elementi (info, bottoni, immagini, contenuti) prima della release finale che andrà online?

Cosa è e cosa faremo per te

Grazie alla partnership tecnologica, operativa e metodologica, con SR Labs (leader europeo nello sviluppo e implementazione di sistemi multimodali, altamente accessibili basati su framework tecnologici di Eye Tracking) siamo in grado di offrire un intervento di consulenza verticale per valutare l’interazione dell’utente con l’interfaccia di qualsiasi ambiente digitale (siti web, app e web app, ecommerce, software gestionali e applicativi).
In particolare, tramite la metodologia e la tecnologia della rilevazione Eye-Tracking, valuteremo la visibilità, l’attrattività e l’efficacia di ogni aspetto della interazione uomo-interfaccia per comprendere come quest’ultima viene percepita, appresa e usata.

Nei nostri assessment con Eye Tracking saremo in grado di:

  • testare usabilità e comprensione dell’interfaccia;
  • confrontare versioni diverse, in fase di progettazione, per supportare la scelta della proposta più efficace;
  • individuare criticità, errori di usabilità e potenziali generatori di “friction” nella fruizione, facendo emergere gli elementi distrattori che rallentano o complicano il processo di interazione;
  • rilevare l’efficacia della disposizione degli elementi in ogni singola pagina/schermata/template, testando in particolare la visibilità di quegli elementi ritenuti cruciali dal punto di vista funzionale, commerciale e di CRO (Conversion Rate Optimization);
  • valutare il look&feel e la percezione complessiva del design dell’interfaccia;
    cogliere i percorsi di esplorazione emergenti al fine di ottimizzare le performance della UI.

Gli esiti dell’analisi tramite Eye Tracking potranno essere rafforzati e incrociati con i risultati di UX Checkup, Usability Test, Evaluation Euristica e User Research per avere un quadro più ampio e complessivo di valutazione dell’efficacia dei tuoi ambienti digitali.

In generale, non ci limiteremo a fotografare, attraverso l’analisi, la situazione attuale dei tuoi ambienti digitali, ma ti forniremo delle vere e proprie linee guida di progettazione e design (UX e UI design guidelines) per fare in modo che i touchpoint digitali della tua azienda siano in grado di offrire ai tuoi clienti, collaboratori e operatori una esperienza d’uso rilevante, memorabile, distintiva, utile, naturale e intuitiva.

In collaborazione con

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Consulenti

Uno di noi due, gli autori del libro Web Usability per Hoepli.

jacopo-pasquini

Jacopo Pasquini

Digital Experience Consultant & Teacher

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Simone Giomi

UX Designer & Usability Expert

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